Jak vrátit zboží?

Krok 1

Napište nám, co chcete se zbožím udělat: vrátit, vyměnit, reklamovat, opravit,…

Budeme rádi za stručné odůvodnění proč zboží vracíte, abychom se mohli do budoucna polepšit.

Krok 2

Přiložte doklad o koupi, nebo informaci o jakou objednávku se jedná.

Celému procesu vrácení zboží tím pomůžete. Navíc ušetříte čas oběma stranám.

Krok 3

• Pokud chcete za zboží vrátit peníze, napište nám číslo účtu a podpis.

• Pokud jste platili online přes platební bránu, můžeme Vám peníze vrátit stejným způsobem.

• Pokud jste platili hotově/kartou dobírkou, peníze vrátíme pouze na číslo účtu, které nám poskytnete.

Složenkou ani hotově peníze z technických důvodů nevracíme.

Krok 4

Zboží dobře zabalte, aby nedošlo při přepravě k poškození.

Pokud chcete zboží vrátit ve lhůtě 14 dní, musí být nepoužité a originálně zabalené.

Včas nám tuto skutečnost oznamte, aby jste nepropásli lhůtu a nedošlo pak ke zbytečným nedorozuměním. (ideálně emailem na info@nejlepsikocarky.cz)

Krok 5

Pošlete na naši adresu:

RMA John Nell
Kalendova 747/9a
Hradec Králové 4
500 04

(NE na poštu ani výdejní místo, ale přímo na adresu, jinak vrácené zboží nebudeme akceptovat a bude vráceno zpět odesílateli)