Jak vrátit zboží?

Pokud chcete zboží zakoupené na našem e-shopu z jakéhokoliv důvodu vrátit, dodržte prosím tento postup, nebo použijte tento formulář:

Krok 1

Napište nám, co chcete se zbožím udělat: vrátit, vyměnit, reklamovat, opravit,…

Budeme rádi za stručné odůvodnění proč zboží vracíte, abychom se mohli do budoucna polepšit.

Reklamace John Nell - Napište nám, co chcete se zbožím udělat.

Krok 2

Přiložte doklad o koupi, nebo informaci o jakou objednávku se jedná.

Celému procesu vrácení zboží tím pomůžete. Navíc ušetříte čas oběma stranám.

Reklamace John Nell - Přiložte doklad o koupi.

Krok 3

  • Pokud chcete za zboží vrátit peníze, napište nám číslo účtu a podpis.

  • Pokud jste platili online přes platební bránu, můžeme Vám peníze vrátit stejným způsobem.

  • Pokud jste platili hotově/kartou dobírkou, peníze vrátíme pouze na číslo účtu, které nám poskytnete.

Složenkou ani hotově peníze z technických důvodů nevracíme.

Reklamace John Nell - Vyberte si, jak chcete vrátit peníze.

Krok 4

Zboží dobře zabalte, aby nedošlo při přepravě k poškození.

Pokud chcete zboží vrátit ve lhůtě 14 dní, musí být nepoužité a originálně zabalené.

Včas nám tuto skutečnost oznamte, aby jste nepropásli lhůtu a nedošlo pak ke zbytečným nedorozuměním. (ideálně emailem na info@nejlepsikocarky.cz)

Reklamace John Nell - Pečlivě zabalte.

Krok 5

Pošlete na naši adresu:

Nejlepší kočárky John Nell
Kalendova 747/9a
Hradec Králové 4
500 04

(NE na poštu ani výdejní místo, ale přímo na adresu, jinak vrácené zboží nebudeme akceptovat a bude vráceno zpět odesílateli)

Reklamace John Nell - Pošlete na naši adresu.

Pro usnadnění vrácení si můžete stáhnout, vytisknout a vyplnit
tento formulář, který se zbožím zašlete:

(Pokud nemáte možnost tisku, stačí tyto informace napsat na kus papíru.)

Ověřené nákupy
Heureka.cz - ověřené hodnocení obchodu Nejlepsikocarky.cz

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online: v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Comgate
Master Card.
Visa
Google Pay
GoPay
Máte dotaz? Napište nám!
©2019 John Nell - všechna práva vyhrazena
Zasílat
Chcete být pravidelně informováni o novinkách a zvýhodněných akcích?
Přihlašte se k odběru novinek
Akce, slevy a novinky přednostně na Váš e‑mail